Politica sulla privacy DI SHOWER ONLINE, S.L.

 

(INFORMAZIONI AGGIUNTIVE E DETTAGLIATE SULLA PROTEZIONE DEI DATI)

In conformità con le disposizioni della legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali e del regolamento (UE) 2016/679, del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 (RGPD), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati,  ti vengono fornite le seguenti informazioni:

 

RESPONSABILE “Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati?”

Identità del Responsabile: SHOWER ONLINE, S.L. con CIF B93350596

Indirizzo: C/ CUARTELES, 7 PLANTA 1º PUERTA 1 – 29002 – MÁLAGA                

Telefono: 633769157

E-mail: info@showeronlinesl.com

 

FINALITÀ“Per quale scopo trattiamo i tuoi dati personali?”

I tuoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità, a seconda dei casi:

• Gestire e sviluppare la tua registrazione sul web, per contattarti e risolvere tutti i dubbi o le domande fatte sui nostri prodotti, nonché per essere in grado di effettuare ordini che ti interessano.
• Gestisci e sviluppa il tuo acquisto online, così come il tuo acquisto effettuato attraverso altre piattaforme di vendita. Utilizziamo le tue informazioni personali per elaborare e consegnare il tuo ordine, nonché per effettuare un’analisi dello stesso per prevenire qualsiasi tipo di frode nel caso in cui vengano eseguite operazioni che potrebbero essere considerate sospette.
• Gestisci eventuali resi o reclami una volta effettuato l’acquisto.
• Gestione amministrativa derivata dalla vendita dei nostri prodotti, tra cui l’emissione delle fatture risultanti, nonché l’esecuzione delle comunicazioni necessarie per confermare la ricezione dell’ordine, la sua preparazione e consegna. Tali comunicazioni potranno essere effettuate via email, telefono e messaggistica istantanea (WhatsApp Business e/o Sms).

 

Puoi cancellare il tuo account utente registrato contattandoci tramite INFO@SHOWERONLINESL.COM.

 

“L’inserimento dei dati richiesti è obbligatorio, poiché le informazioni richieste sono essenziali per la vendita dei nostri prodotti. In caso di negativo, le conseguenze del mancato conferimento di tali dati saranno l’impossibilità di espletare le finalità descritte”.

“I tuoi dati personali non saranno utilizzati per finalità diverse da quelle descritte, richiedendo sempre in anticipo il tuo consenso espresso, informato e inequivocabile. La profilazione non viene effettuata esclusivamente su trattamenti automatizzati che producono effetti giuridici o che incidono in modo analogo significativo su di esso.”

 

• Ricevere la “Scheda Reclami e Reclami” al fine di rispondere per proporre una soluzione al reclamo o reclamo sollevato o, se del caso, giustificare l’impossibilità di una possibile soluzione.

 

• Rispondere all’esercizio dei diritti, domande e reclami.

 

“Per quanto tempo saranno conservati i tuoi dati?”

• I tuoi dati personali saranno conservati fino a quando verrà mantenuto un qualche tipo di rapporto contrattuale o commerciale tra te e SHOWER ONLINE, S.L. e non richiederne la cancellazione. Quando non sono necessari, saranno conservati per il periodo di prescrizione delle azioni derivanti dal trattamento, dall’ultima conferma di interesse o ultima transazione/comunicazione (6 anni, per scopi commerciali, articolo 30 del Codice di Commercio: documentazione, documenti giustificativi, fatture, ecc.; 2 anni, agli effetti di garanzia del prodotto  ; 1 anno, Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE): dati sul traffico relativi a e-mail e dati forniti attraverso il web; 1 anno, articolo 5 legge 25/2007 sulla conservazione dei dati relativi alle comunicazioni elettroniche e alle reti pubbliche di comunicazione: dati relativi alle chiamate inviate o ricevute dalla telefonia fissa e mobile; altri periodi di conservazione previsti dalla normativa vigente applicabile).

 

Durante questo periodo di prescrizione delle azioni derivanti dal trattamento, terremo le informazioni debitamente bloccate, senza darne alcun uso, fatta eccezione per la fornitura dei dati ai giudici e ai tribunali, alla Procura della Repubblica o alle Pubbliche Amministrazioni competenti, in particolare delle autorità di protezione dei dati, per la richiesta di eventuali responsabilità derivanti dal trattamento.

 

Decorso tale termine, i dati personali saranno cancellati con adeguate misure di sicurezza atte a garantire la totale distruzione degli stessi.

 

LEGITTIMAZIONE“Qual è la legittimità del trattamento dei tuoi dati?”

SHOWER ONLINE, S.L. ha le seguenti basi legittime per il trattamento dei tuoi dati personali:

• Obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6.1 lettera c) RGPD 2016/679: La gestione e l’emissione di ricevute, bolle di consegna o fatture derivanti dalla vendita di prodotti si basa su un obbligo legale, nonché sulla risposta all’esercizio dei diritti da te effettuati e ai reclami formalmente presentati attraverso il documento “Complaints and Claims Sheet”.
• Esecuzione di un contratto, ai sensi dell’articolo 6.1 lettera b) RGPD 2016/679: La base giuridica per il trattamento dei dati personali, forniti attraverso questo sito web o attraverso altre piattaforme di vendita come Amazon e Manomano, al fine di gestire, elaborare e consegnare il tuo acquisto online, è l’esecuzione di un contratto di vendita di cui sei parte.

Tutti i trattamenti derivati dalla vendita online dei nostri prodotti, come la gestione amministrativa, la preparazione e la consegna degli ordini, la gestione degli incassi, le comunicazioni necessarie alla finalità oggetto del trattamento o altro, nonché la gestione di eventuali resi o reclami richiesti, hanno la stessa base legittima (art. 6.1 lett. b).

• Consenso espresso, ai sensi dell’articolo 6.1 lettera a) del GDPR 2016/679:

                In relazione alle seguenti finalità, la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali sarà il consenso espresso degli stessi:

• Risposta ai reclami presentati, nonché per la risoluzione di dubbi e quesiti formulati.

 

“Puoi revocare il tuo consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca. La revoca di tale consenso potrà essere comunicata in qualsiasi momento tramite l’email INFO@SHOWERONLINESL.COM”.

“La revoca del consenso non condizionerà il nostro rapporto contrattuale.”

• Legittimo Interesse del Responsabile, ai sensi dell’articolo 6.1 lettera f) RGPD 2016/679:

In relazione alle seguenti finalità, la base giuridica per il trattamento dei dati personali forniti sarà il nostro legittimo interesse:

• Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per rivendicare e/o intraprendere le azioni legali necessarie per difendere i nostri legittimi diritti e interessi.
• Analizzare gli ordini effettuati attraverso il nostro sito Web al fine di prevenire qualsiasi tipo di frode, nel caso in cui vengano eseguite operazioni che possono essere considerate sospette, in base al nostro legittimo interesse nella lotta contro le frodi.

 

“Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per ricevere comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, richiedendone la cancellazione tramite l’email INFO@SHOWERONLINESL.COM.”

 

DESTINATARI“A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?”

I Suoi dati personali potranno essere comunicati legittimamente e, ove necessario, ai seguenti destinatari. Tali comunicazioni saranno necessarie per la fornitura di servizi e la vendita dei nostri prodotti:

• Amministrazioni ed enti pubblici (Tesoreria, Servizio Al Consumo, ecc.) e/o forze ed enti di sicurezza, quando richiesto da qualsiasi norma o necessario per la tutela giuridica dei nostri legittimi interessi ai fini del rispetto della legge.
• Società incaricate del trattamento dei dati, come fornitori di servizi IT, società di consulenza, ecc. SHOWER ONLINE, S.L. ha firmato i corrispondenti contratti contrattuali con ciascuno di questi fornitori, con l’obiettivo di garantire che trattino i dati forniti in conformità con le disposizioni della legislazione vigente.
• Banche, al fine di gestire gli incassi tramite dispositivi POS o addebiti diretti.
• Enti che forniscono servizi di corriere e agenzie di trasporto.
• Gruppo aziendale, basato sul legittimo interesse della persona responsabile per scopi amministrativi interni.

 

Qualsiasi transazione effettuata attraverso il sito WEB sarà effettuata attraverso sistemi di pagamento sicuri. I dati di pagamento riservati vengono trasmessi direttamente e in forma crittografata (SSL) alla banca corrispondente.

 

Trasferimenti internazionali di dati con garanzie adeguate (flusso di dati personali dal territorio spagnolo a destinatari stabiliti in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo), nel caso in cui vi siano comunicazioni tramite lo strumento di messaggistica istantanea di Whatsapp.

Whatsapp, appartenente a WHATSAPP LLC., effettua trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea disciplinati da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea al fine di garantire che i dati trattati abbiano livelli di protezione equivalenti. Informazioni disponibili all’indirizzo: https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses.

Per comunicare tramite WhatsApp, forniremo il tuo numero di telefono a WhatsApp Inc. per verificare che tu sia un utente di questo servizio. Ti consigliamo di rivedere le tue impostazioni sulla privacy e leggere l’informativa sulla privacy di WhatsApp per informazioni più dettagliate sull’utilizzo da parte di WhatsApp dei dati personali degli utenti che utilizzano i suoi servizi.

 

 

 

 

ORIGINE E CATEGORIA DEI DATI TRATTATI

• I dati personali che trattiamo in SHOWER ONLINE, S.L. provengono direttamente da te o attraverso piattaforme di vendita con le quali abbiamo stipulato un contratto commerciale, come Amazon o ManoMano.
• I dati che trattiamo dalle piattaforme di vendita con cui abbiamo firmato un contratto commerciale sono: Nome e cognome, username, indirizzo email, informazioni di contatto (telefono) e di spedizione (indirizzo completo) e fatturazione

 

DIRITTI“Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?”

Chiunque ha il diritto di ottenere conferma se in SHOWER ONLINE, S.L.  stiamo trattando dati personali che li riguardano, o meno.

• Diritto di accesso, rettifica e cancellazione: hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, nonché di richiedere la rettifica di dati inesatti o, se del caso, richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi che sono stati raccolti.
• Diritto di limitazione: in determinate circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, nel qual caso li conserveremo solo per l’esercizio o la difesa di reclami.
• Diritto di opposizione: in determinate circostanze e per motivi legati alla tua situazione particolare, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati. Pertanto SHOWER ONLINE, S.L.  interromperà il trattamento dei dati, salvo che per motivi legittimi cogenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami.
• Laddove il trattamento dei dati personali sia finalizzato al marketing diretto, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati, compresa la profilazione relativa a tale marketing.
• Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere la portabilità dei tuoi dati ad un altro responsabile del trattamento, nel qual caso sarà fatto fintanto che il trattamento è basato sul consenso legittimo, il trattamento è automatizzato e sarà trasmesso da responsabile a responsabile quando tecnicamente possibile.
• Diritto di revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di presentare un reclamo all’AGENZIA SPAGNOLA PER LA PROTEZIONE DEI DATI, quando non hai ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei tuoi diritti o in altre questioni. Per contattare questa Autorità di Controllo è possibile farlo attraverso il suo sito web www.agpd.es.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, avrai a tua disposizione una serie di modelli o moduli situati in www.aepd.es/reglamento/derechos e dovrai indirizzarli a SHOWER ONLINE, S.L.  INFO@SHOWERONLINESL.COM o all’indirizzo che appare nei dati di contatto del RESPONSABILE.

Facoltativamente, puoi anche contattare l’AGENZIA SPAGNOLA PER LA PROTEZIONE DEI DATI (www.aepd.es) per richiedere informazioni su questi diritti.

Per elaborare la richiesta di esercizio dei diritti, è necessario dimostrare la propria identità mediante una fotocopia del proprio documento d’identità. Nel caso in cui si agisca tramite un rappresentante, legale o volontario, è necessario fornire anche un documento che accrediti il documento di rappresentanza e identificazione dello stesso.

 

ALTRE INFORMAZIONI

• SHOWER ONLINE, S.L. manterrà il segreto professionale di tutte le informazioni che riguardano i dati, memorizzandoli con la dovuta riservatezza e utilizzandoli solo per gli scopi specifici per i quali sono stati forniti. Allo stesso modo, adotterà le misure tecniche e organizzative appropriate contro l’accesso non autorizzato o il trattamento illecito dei dati personali, nonché contro la perdita o la distruzione accidentale degli stessi. Le informazioni sono riservate, privilegiate e trattate solo da persone che, in qualità di utenti autorizzati, hanno accesso ai dati personali, essendo totalmente vietata qualsiasi divulgazione, distribuzione o riproduzione delle informazioni trattate.

 

• La presente informativa potrà essere soggetta a revisioni periodiche, al fine di migliorarla e aggiornarla. Qualsiasi modifica ti verrà comunicata.

 

“Nel caso in cui ci comunichi dati di terzi, devi preventivamente informarci di questo fatto, nonché dello scopo e della forma del trattamento degli stessi, e sei anche l’unico responsabile di tale comunicazione.”