Política de privacidade DE SHOWER ONLINE, S.L.

 

(INFORMAÇÕES ADICIONAIS E PORMENORIZADAS SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS)

De acordo com o disposto na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro de 2018, relativa à Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais e Regulação (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), sobre a proteção de pessoas singulares no tratamento de dados pessoais e a livre circulação destes dados,  é-lhe fornecida a seguinte informação:

 

RESPONSÁVEL “Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?”

Identidade do Responsável: SHOWER ONLINE, S.L. com CIF B93350596

Endereço: C/ CUARTELES, 7 PLANTA 1º PUERTA 1 – 29002 – MÁLAGA                              

Telefone: 633769157

Email: info@showeronlinesl.com

 

PURPOSE “Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais?”

Os seus dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades, conforme aplicável:

  • Gerencie e desenvolva o seu registo na web, para o contactar e resolver todas as dúvidas ou dúvidas feitas sobre os nossos produtos, bem como para poder escamar encomendas que lhe sejam do seu interesse.
  • Gerencie e desenvolva a sua compra online, bem como a sua compra feita através de outras plataformas de vendas. Utilizamos as suas informações pessoais para processar e entregar a sua encomenda, bem como para realizar uma análise da sua encomenda para prevenir qualquer tipo de fraude no caso de serem realizadas operações que possam ser consideradas suspeitas.
  • Gerencie possíveis devoluções ou reclamações uma vez que tenha efetua a sua compra.
  • Gestão administrativa derivada da venda dos nossos produtos, entre os quais se encontra a emissão de faturas resultantes, bem como a realização das comunicações necessárias para confirmar a receção da encomenda, a sua preparação e entrega. Tais comunicações podem ser feitas através de mensagens por e-mail, telefone e mensagens instantâneas (WhatsApp Business e/ou Sms).

 

Pode cancelar a sua conta de utilizador registada contactando-nos através INFO@SHOWERONLINESL.COM.

 

“A entrada dos dados solicitados é obrigatória, uma vez que a informação solicitada é essencial para a venda dos nossos produtos. No caso negativo, as consequências da não prestação desses dados serão a impossibilidade de realizar as finalidades descritas”.

“Os seus dados pessoais não serão utilizados para outras finalidades que não as descritas, solicitando sempre o seu consentimento expresso, informado e inequívoco com antecedência. A definição de perfis não é efetuada exclusivamente em transformação automatizada que produz efeitos legais ou que o afete de forma semelhante.”

 

  • Receber a “Folha de Reclamações e Reclamações” para responder a propor uma solução para a reclamação ou reclamação apresentada ou, se for caso disso, justificar a impossibilidade de uma solução possível.

 

  • Responda ao exercício de direitos, consultas e reclamações.

 

“Quanto tempo os seus dados serão mantidos?”

  • Os seus dados pessoais serão conservados enquanto algum tipo de relação contratual ou comercial for mantida entre si e a SHOWER ONLINE, S.L. e não pedir a sua supressão. Quando não forem necessárias, serão mantidas durante o prazo de prescrição das ações decorrentes do tratamento, desde a última confirmação de juros ou última transação/comunicação (6 anos, para fins comerciais, artigo 30.º do Código Comercial: documentação, documentos comprovativos, faturas, etc.; 2 anos, até efeitos de garantia do produto  ; 1 ano, Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE): dados de tráfego relacionados com e-mails e dados fornecidos através da web; 1 ano, artigo 5.o Lei n.o 25/2007 relativa à conservação dos dados relativos às comunicações electrónicas e às redes de comunicações públicas: dados relativos a chamadas enviadas ou recebidas de telefonia fixa e móvel; outros períodos de retenção previstos nos regulamentos aplicáveis em vigor).

 

Durante este período de prescrição das ações decorrentes do tratamento, manteremos a informação devidamente bloqueada, sem a dar qualquer utilidade, com exceção da disponibilização dos dados aos juízes e tribunais, ao Ministério Público ou às Administrações Públicas competentes, nomeadamente às autoridades de proteção de dados, para exigir eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento.

 

Uma vez decorridos estes períodos, os dados pessoais serão eliminados com medidas de segurança adequadas para garantir a destruição total dos mesmos.

 

LEGITIMAÇÃO “Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?”

A SHOWER ONLINE, S.L. tem as seguintes bases legítimas para processar os seus dados pessoais:

  • Obrigação Legal, nos termos do artigo 6.1 da carta c) RGPD 2016/679: A gestão e emissão de recibos, notas de entrega ou faturas resultantes da venda de produtos baseia-se numa obrigação legal, bem como na resposta ao exercício dos direitos por si e das reclamações formalmente apresentadas através do documento “Ficha de Reclamações e Reclamações”.
  • Execução de contrato, nos termos do artigo 6.1 b) RGPD 2016/679: A base jurídica para o tratamento de dados pessoais, fornecida através deste website ou através de outras plataformas de vendas como a Amazon e a Manomano,  de forma a gerir, processar e entregar a sua compra online, é a execução de um contrato de venda ao qual é parte.

Todos os tratamentos derivados da venda online dos nossos produtos, tais como a gestão administrativa, a preparação e entrega de encomendas, a gestão das coleções, as comunicações necessárias para efeitos de tratamento ou outros, bem como a gestão de eventuais devoluções ou reclamações solicitadas, têm a mesma base legítima (artigo 6.1 letra b).

  • Consentimento expresso, nos termos da letra alírica a do artigo 6.1) do RGPD 2016/679:

                Em relação às seguintes finalidades, a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais será, por consentimento expresso, dos mesmos:

  • Resposta às queixas apresentadas, bem como à resolução de dúvidas e consultas formuladas.

 

“Pode retirar o seu consentimento sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento prévio à sua retirada. A retirada desse consentimento pode ser comunicada a qualquer momento através do e-mail INFO@SHOWERONLINESL.COM”.

“A revogação do consentimento não condiciona a nossa relação contratual.”

  • Interesse Legítimo do Responsável, nos termos do artigo 6.1 letra f) RGPD 2016/679:

Relativamente às seguintes finalidades, a base jurídica para o tratamento dos dados pessoais fornecidos será o nosso interesse legítimo:

  • Poderemos usar os seus dados pessoais para reclamar e/ou tomar as medidas legais necessárias para defender os nossos direitos e interesses legítimos.
  • Analise as encomendas feitas através do nosso website de forma a prevenir qualquer tipo de fraude, no caso de serem realizadas operações que possam ser consideradas suspeitas, com base no nosso interesse legítimo na luta contra a fraude.

 

“Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para receber comunicações comerciais a qualquer momento, solicitando o seu cancelamento através do e-mail INFO@SHOWERONLINESL.COM.”

 

DESTINATÁRIOS “A que destinatários os seus dados serão comunicados?”

Os seus dados pessoais podem ser comunicados legitimamente e, se necessário, aos seguintes destinatários. Essas comunicações serão necessárias para a prestação de serviços e a venda dos nossos produtos:

  • Administrações e organismos públicos (Tesouro, Serviço ao Consumidor, etc.) e/ou forças e organismos de segurança, quando exigido por qualquer regra ou necessário para a proteção legal dos nossos interesses legítimos para efeitos de cumprimento da lei.
  • Empresas responsáveis pelo processamento de dados, tais como Prestadores de Serviços de TI, Consultoria, etc. SHOWER ONLINE, S.L. assinou os contratos contratuais correspondentes com cada um destes fornecedores, com o objetivo de assegurar que tratem os dados fornecidos de acordo com o disposto na legislação em vigor.
  • Bancos, com o poder de gerir coleções através de dispositivos POS ou débitos diretos.
  • Entidades que prestam serviços de correio e agências de transporte.
  • Grupo empresarial, com base no interesse legítimo do responsável por fins administrativos internos.

 

Qualquer transação efetua através do site WEB será realizada através de sistemas de pagamento seguros. Os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e em forma encriptada (SSL) ao banco correspondente.

 

Transferências Internacionais de Dados com garantias adequadas (fluxo de dados pessoais do território espanhol para destinatários estabelecidos em países fora do Espaço Económico Europeu), no caso de existirem comunicações através da ferramenta de mensagens instantâneas Whatsapp.

O Whatsapp, pertencente ao WHATSAPP LLC., realiza transferências de dados para fora da União Europeia, regidas pelas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, a fim de garantir que os dados tratados tenham níveis de proteção equivalentes. Informação disponível em: https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses.

Para comunicar através do WhatsApp, forneceremos o seu número de telefone ao WhatsApp Inc. para verificar se é um utilizador deste serviço. Recomendamos que reveja as definições de privacidade e leia a política de privacidade do WhatsApp para obter informações mais detalhadas sobre a utilização do WhatsApp dos dados pessoais dos utilizadores que utilizam os seus serviços.

 

 

 

 

ORIGEM E CATEGORIA DE DADOS PROCESSADOS

  • Os dados pessoais que tratamos em SHOWER ONLINE, S.L. vêm diretamente de si ou através de plataformas de vendas com as quais celebramos um contrato comercial, como a Amazon ou a ManoMano.
  • Os dados que processamos a partir de plataformas de vendas com as quais assinámos um contrato comercial são: Nome e apelido, nome de utilizador, endereço de e-mail, informações de contacto (telefone) e informações de envio (endereço completo) e faturação

 

DIREITOS “Quais são os seus direitos ao fornecer-nos os seus dados?”

Qualquer pessoa tem o direito de obter a confirmação sobre se em SHOWER ONLINE, S.L.  estamos a processar dados pessoais que lhes digam respeito, ou não.

  • Direito de acesso, retificação e eliminação: Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação de dados imprecisos ou, se for caso disso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados deixarem de ser necessários para as finalidades que foram recolhidas.
  • Direito de limitação: em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os guardaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
  • Direito de oposição: em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. Portanto, SHOWER ONLINE, S.L. deixará de processar os dados, exceto por razões legítimas convincentes, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.
  • Quando o tratamento de dados pessoais for para efeitos de marketing direto, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, incluindo perfis relacionados com esse marketing.
  • Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar a portabilidade dos seus dados a outra pessoa responsável pelo tratamento, caso em que será feito desde que o tratamento seja baseado no consentimento legal, o tratamento é automatizado e será transmitido de responsável a responsável quando tecnicamente possível.
  • Direito à retirada do consentimento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.
  • Direito de reclamação na agência espanhola de proteção de dados, quando não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos ou outras questões. Para contactar esta Autoridade de Controlo pode fazê-lo através do seu site www.agpd.es.

Para exercer qualquer um dos direitos acima indicados, terá à sua disposição uma série de modelos ou formulários localizados em www.aepd.es/reglamento/derechos e deve direcioná-los para o SHOWER ONLINE, S.L.  INFO@SHOWERONLINESL.COM ou para o endereço que aparece nos dados de contacto do RESPONSÁVEL.

Opcionalmente, também pode contactar a agência espanhola de proteção de dados (www.aepd.es) para solicitar informações sobre estes direitos.

Para processar o pedido de exercício de direitos, deve provar a sua identidade através de uma fotocópia do seu ID. Caso aja através de um representante, legal ou voluntário, deve também fornecer um documento que acredita o documento de representação e identificação do mesmo.

 

OUTRAS INFORMAÇÕES

  • A SHOWER ONLINE, S.L. manterá o sigilo profissional de todas as informações que afetam os dados, armazenando-os com a devida confidencialidade e utilizando-os apenas para os fins específicos para os quais foram fornecidos. Da mesma forma, adotará as medidas técnicas e organizativas adequadas contra o acesso não autorizado ou o tratamento ilegal de dados pessoais, bem como contra a perda ou destruição acidental dos mesmos. A informação é confidencial, privilegiada e tratada apenas por pessoas que, como utilizadores autorizados, têm acesso a dados pessoais, sendo totalmente proibida qualquer divulgação, distribuição ou reprodução da informação processada.

 

  • Esta política pode estar sujeita a revisões periódicas, a fim de a melhorar e atualizar. Qualquer modificação será comunicada a si.

 

“No caso de nos comunicar dados de terceiros, deve informar-nos previamente sobre este facto, bem como a finalidade e forma de tratamento dos mesmos, sendo também o único responsável por essa comunicação.”